Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

Anne-Chantal Fabritius
Psychologue clinicienne — Liège et environs
E-mail : acfabritius@gmail.com
Téléphone : 0497/87.53.87

2. Secret professionnel

En qualité de psychologue inscrite à la Commission des psychologues de Belgique, Anne-Chantal Fabritius est tenue au secret professionnel (notamment article 458 du Code pénal belge et code de déontologie). Les échanges dans le cadre d'une thérapie ou d'un suivi clinique ne sont pas couverts par la seule présente politique web : ils relèvent des règles déontologiques et légales applicables au dossier patient.

3. Données collectées via le site

Selon les fonctionnalités utilisées, nous pouvons traiter :

• Données d'identification et de contact : nom, prénom, e-mail, téléphone ;
• Données relatives à la demande : motif de consultation, message libre, créneau souhaité, cabinet choisi ;
• Données techniques minimales : logs hébergeur, adresse IP (courte conservation par l'hébergeur) ;
• Préférence cookies : choix enregistré localement dans votre navigateur.

Vous n'êtes jamais tenu de renseigner de données de santé sensibles via le formulaire en ligne. Évitez d'y communiquer des informations cliniques détaillées : privilégiez un premier échange téléphonique ou en cabinet.

4. Finalités et bases légales

• Gestion des demandes de rendez-vous et de contact — exécution de mesures précontractuelles ou intérêt légitime ;
• Organisation des consultations (lieu, horaire, rappels) — exécution du contrat de prestation ou intérêt légitime ;
• Facturation et obligations légales — obligation légale, le cas échéant ;
• Sécurité et bon fonctionnement du site — intérêt légitime.

5. Destinataires

Vos données peuvent être traitées par :

• Anne-Chantal Fabritius et son secrétariat le cas échéant ;
• OpRews, prestataire technique (maintenance du site), dans la stricte limite de ses missions ;
• L'hébergeur du site (infrastructure) ;
• Les outils de prise de rendez-vous en ligne si activés (ex. Cal.com sur serveur dédié) ;
• Le service d'envoi de formulaires si configuré (ex. Web3Forms), uniquement pour la transmission du message.

Aucune donnée n'est vendue à des tiers. Les sous-traitants sont choisis avec des garanties appropriées (contrats, localisation UE lorsque possible).

6. Durées de conservation

• Demandes de contact sans suite : suppression ou anonymisation au plus tard 12 mois après le dernier échange ;
• Dossiers patients : conservation selon les obligations légales et déontologiques applicables aux psychologues en Belgique (distinct du site web) ;
• Données de facturation : durée légale comptable (7 ans en règle générale).

7. Sécurité

Des mesures techniques et organisationnelles raisonnables sont mises en œuvre (accès restreint, hébergement sécurisé, mots de passe, sauvegardes selon l'hébergeur). Aucun mode de transmission sur Internet n'est toutefois exempt de risque residual.

8. Vos droits

Vous disposez, dans les conditions prévues par le RGPD, des droits suivants :

• droit d'accès et de copie ;
• droit de rectification ;
• droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») dans les limites légales ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d'opposition pour motifs légitimes ;
• droit à la portabilité lorsque applicable.

Pour exercer vos droits : acfabritius@gmail.com (joindre une copie d'identité en cas de doute raisonnable sur votre identité). Réponse sous un délai d'un mois en principe.

Réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (APD) : www.autoriteprotectiondonnees.be — Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles.

9. Services tiers intégrés

Le site peut intégrer des contenus tiers (cartes Google Maps, polices Google Fonts, outil de réservation). Ces services peuvent collecter des données selon leurs propres politiques. Voir aussi la politique des cookies.